Pesquisa e projeto de graduação desenvolvido na Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo (FAU-USP) em ~2020, investigando o papel do design de serviços, tecnologia e aplicativos móveis na gestão pública municipal.

O trabalho aborda como plataformas digitais voltadas para prefeituras podem aproximar cidadãos e poder público, dinamizar a zeladoria urbana, democratizar o acesso aos serviços municipais e fomentar cidades mais conectadas, transparentes e responsivas às demandas cotidianas da população.

Principais Eixos Abordados

• Design de Interação e Usabilidade Pública: Interfaces acessíveis, inclusivas e intuitivas para diferentes faixas etárias e contextos de letramento digital.
• Zeladoria e Participação Cidadã: Canais eficientes para registro, acompanhamento de demandas e colaboração com a gestão do espaço público.
• Integração e Governança Urbana: Estruturação de fluxos de dados para subsidiar o planejamento urbano e a tomada de decisões na escala local.