Política de privacidade

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados de navegacao, como paginas acessadas, tipo de dispositivo, navegador e interacoes com conteudos.

Quando voce preenche formularios, podemos receber dados de identificacao e contato, como nome e e-mail.

2. Como usamos esses dados

Utilizamos os dados para melhorar a experiencia no site, analisar desempenho de conteudo e responder solicitacoes enviadas por voce.

Tambem usamos informacoes agregadas para planejamento editorial, melhoria de produtos e seguranca da plataforma.

3. Compartilhamento

Nao vendemos dados pessoais.

Podemos compartilhar dados com fornecedores que apoiam operacao tecnica, hospedagem, analytics e comunicacao, sempre com obrigacao de confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para lembrar preferencias, medir acessos e manter funcionalidades essenciais do site.

Voce pode ajustar preferencias no navegador, lembrando que algumas funcoes podem ser afetadas.

5. Retencao e seguranca

Mantemos dados pelo tempo necessario para cumprir finalidades legitimas e requisitos legais.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso nao autorizado, alteracao e perda de dados.

6. Seus direitos

Voce pode solicitar acesso, correcao, atualizacao ou exclusao de dados pessoais, conforme legislacao aplicavel.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais informados nesta plataforma.

Contato: contato@terraprotege.com

7. Compras, Pix e entrega

Ao realizar uma compra, registramos os produtos, valores, status do pagamento, nome, e-mail e endereco de entrega. O telefone pode ser informado no perfil. Usamos esses dados para processar o pedido, entregar os produtos e prestar atendimento. O carrinho e o CEP podem ser guardados no navegador para facilitar a navegacao.

O pagamento e feito somente por Pix. Para gerar o QR Code e confirmar o pagamento, compartilhamos os dados necessarios com o Mercado Pago, que atua como provedor de pagamento. O Pix vence em 45 minutos; o registro da compra permanece disponivel no historico.

Para produtos fisicos, o frete nesta etapa e Correios - PAC com valor fixo de R$ 20 para todo o Brasil. A estimativa geral e de cerca de 10 dias uteis apos a postagem, nao sendo uma promessa de prazo individual por CEP. Envio, atendimento, documentos fiscais e solicitacoes de cancelamento ou reembolso sao tratados manualmente por e-mail em contato@terraprotege.com.